Elastix – Pagina PBX em branco, Página não abre ou sem sinal de vida ?!?!

screenshot_pbx_koO problema normalmente é causado por um bug da aplicação no momento da instalação ou por alguma manutenção realizada pelo administrador ao trocar a senha do usuário padrão, existem outros motivos (falta de permissão / usuário ou senha inválida…) mas vamos a solução.

Esse problema é o seu problema ?
Para responder essa pergunta, clique na aba/guia Reports.

Veja se a mensagem abaixo é exibida:

ERROR: “(Internal) Failed to count CDRs – Error de conexion a la base de datos – SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user ‘asteriskuser’@localhost’(Using password:YES)

Para solucionar de maneira rápida é possível liberar o acesso ao BD utilizando a conta de administrador(aquela cuja a senha foi fornecida no momento da instalação do servidor).
Altere o usuário e senha nos arquivos amportal.conf, cdr_mysql.conf, res_mysql.conf

etc/amportal.conf:
 AMPDBUSER=root
 AMPDBPASS=*****
/etc/asterisk/cdr_mysql.conf:
 user=root
 password=****
/etc/asterisk/res_mysql.conf:
 dbuser = root
 dbpass = ****

Clique novamente na aba/guia PBX e boa sorte !!!!

* Nota 06/05/2015:
Ontem tive um problema onde a página novamente não estava logando, não apresentando pagina em branco e nenhuma outra mensagem de aviso/alerta ou sinal de vida. O PBX também não estava operando normalmente. Verifiquei que o MySql estava rodando porém o status estava off-line, na tentativa de colocar online uma mensagem de erro referente o socket era exibida. Moral da história era o básico. Não tinha espaço no HD por conta dos backups diários sendo realizados no mesmo disco.

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7 respostas

  1. Obrigado pela dica cara, também tem o /etc/freepbx.conf para olhar!

  2. Pessoal configurei o Elastix seguindo um tutorial, https://helpdesk.tecsecret.com.br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/50/0/instalar-o-elastix-4-no-centos-7-em-cloud, porem minha pagina web não abre.

    Simplesmente mostra:
    Erro no servidor
    500

    O que pode ser?

  3. Olá, esta acontecendo com meu servidor esta questão de apenas a pagina PABX do Elastix está em branco. Efetuei as alterações indicadas mas sem sucesso. problema continua! Sabe o que pode estar ocorrendo?

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