O problema normalmente é causado por um bug da aplicação no momento da instalação ou por alguma manutenção realizada pelo administrador ao trocar a senha do usuário padrão, existem outros motivos (falta de permissão / usuário ou senha inválida…) mas vamos a solução.
Esse problema é o seu problema ?
Para responder essa pergunta, clique na aba/guia Reports.
Veja se a mensagem abaixo é exibida:
ERROR: “(Internal) Failed to count CDRs – Error de conexion a la base de datos – SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user ‘asteriskuser’@localhost’(Using password:YES)
Para solucionar de maneira rápida é possível liberar o acesso ao BD utilizando a conta de administrador(aquela cuja a senha foi fornecida no momento da instalação do servidor).
Altere o usuário e senha nos arquivos amportal.conf, cdr_mysql.conf, res_mysql.conf
etc/amportal.conf: AMPDBUSER=root AMPDBPASS=*****
/etc/asterisk/cdr_mysql.conf: user=root password=****
/etc/asterisk/res_mysql.conf: dbuser = root dbpass = ****
Clique novamente na aba/guia PBX e boa sorte !!!!
* Nota 06/05/2015:
Ontem tive um problema onde a página novamente não estava logando, não apresentando pagina em branco e nenhuma outra mensagem de aviso/alerta ou sinal de vida. O PBX também não estava operando normalmente. Verifiquei que o MySql estava rodando porém o status estava off-line, na tentativa de colocar online uma mensagem de erro referente o socket era exibida. Moral da história era o básico. Não tinha espaço no HD por conta dos backups diários sendo realizados no mesmo disco.
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Obrigado pela dica cara, também tem o /etc/freepbx.conf para olhar!
Pessoal configurei o Elastix seguindo um tutorial, https://helpdesk.tecsecret.com.br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/50/0/instalar-o-elastix-4-no-centos-7-em-cloud, porem minha pagina web não abre.
Simplesmente mostra:
Erro no servidor
500
O que pode ser?
Boa tarde,
Você fez os passos acima ?
Qual versão do elástix você está utilizando ?
É corporativo ou uma instalação pessoal ?
Elastix com versão 4.
Para uso corporativo, somos mantenedores do SNEP e queremos realizar algumas integrações com outras centrais telefônicas.
Refiz a maquina, está no meio da instalação da central.
Estou seguindo esse cara https://helpdesk.tecsecret.com.br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/50/0/instalar-o-elastix-4-no-centos-7-em-cloud
Vou ver se ao final dessa nova instalação vai apresentar o mesmo problema.
Legal, tenho um manual bem legal que elaborei e disponibilizei para a equipe de telecom de uma das empresas que presto serviço.
Posso te passar.
Manda um e-mail para Thiago.thamiel@inixcial.com.br
Ou adiciona no Skype com o e-mail acima.
Até!!
Olá, esta acontecendo com meu servidor esta questão de apenas a pagina PABX do Elastix está em branco. Efetuei as alterações indicadas mas sem sucesso. problema continua! Sabe o que pode estar ocorrendo?
Boa noite, Tiago.
Me adicione no Skype, posso te ajudar.
Thiago.thamiel@inixcial.com.br