O problema normalmente é causado por um bug da aplicação no momento da instalação ou por alguma manutenção realizada pelo administrador ao trocar a senha do usuário padrão, existem outros motivos (falta de permissão / usuário ou senha inválida…) mas vamos a solução.

Esse problema é o seu problema ?
Para responder essa pergunta, clique na aba/guia Reports.

Veja se a mensagem abaixo é exibida:

ERROR: “(Internal) Failed to count CDRs – Error de conexion a la base de datos – SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user ‘asteriskuser’@localhost’(Using password:YES)

Para solucionar de maneira rápida é possível liberar o acesso ao BD utilizando a conta de administrador(aquela cuja a senha foi fornecida no momento da instalação do servidor).
Altere o usuário e senha nos arquivos amportal.conf, cdr_mysql.conf, res_mysql.conf

etc/amportal.conf:
 AMPDBUSER=root
 AMPDBPASS=*****

/etc/asterisk/cdr_mysql.conf:
 user=root
 password=****

/etc/asterisk/res_mysql.conf:
 dbuser = root
 dbpass = ****

Clique novamente na aba/guia PBX e boa sorte !!!!

* Nota 06/05/2015:
Ontem tive um problema onde a página novamente não estava logando, não apresentando pagina em branco e nenhuma outra mensagem de aviso/alerta ou sinal de vida. O PBX também não estava operando normalmente. Verifiquei que o MySql estava rodando porém o status estava off-line, na tentativa de colocar online uma mensagem de erro referente o socket era exibida. Moral da história era o básico. Não tinha espaço no HD por conta dos backups diários sendo realizados no mesmo disco.

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Tags:Access denied for user, AMPortal, Asterisk, cdr_Mysql, Elastix, mysql, pagina em branco, pagina não abre, PBX, pbx blank page, ramal, reports, sqlstate[28000][1045]